Diagnóstico rápido
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| El código no se reconoce | Código mal escrito, vencido o no válido para el país | Copialo del sitio del casino y confirmá que esté vigente para la Argentina |
| Depositaste y no llegó el bono | Depósito por debajo del mínimo o código no cargado | Escribí a soporte antes de jugar |
| El bono no se activa con tu billetera | Medio de pago excluido de la oferta | Revisá la lista de medios válidos en los términos |
| El requisito no avanza | Juego que no cuenta o cuenta poco | Pasá a juegos que cuenten al 100% |
| Te anularon el bono | Apuesta por encima del máximo | Pedí revisión a soporte; en adelante, apostá muy por debajo del tope |
| La promoción terminó | Plazo de activación o de cumplimiento vencido | Pedí una extensión; algunos casinos la dan una vez |
| Cuenta bloqueada | Sospecha de cuenta duplicada | Mandá tu DNI y pedí revisión manual |
Antes de aceptar un bono
- Leé los términos completos: requisito, plazo, apuesta máxima, juegos y medios de pago.
- Sacá captura de los términos el día que aceptás.
- Fijá un límite de depósito en la cuenta.
- Confirmá que el bono aparezca en el saldo antes de jugar.
VPN y país
Si te conectás con una VPN o desde otro país, el casino puede bloquear la oferta o la cuenta. Jugá desde la Argentina con tus datos reales: el casino los va a comparar con tu DNI al retirar.
Glosario
- Requisito de apuesta: cuántas veces hay que apostar el bono antes de retirar.
- Contribución: qué porcentaje de cada apuesta cuenta para el requisito según el juego.
- Apuesta máxima: la jugada más alta permitida con bono activo.
- Bono fijo (sticky): se descuenta del saldo al retirar. Ver bonos fijos y no fijos.